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아카마이코리아, 고객관리 최적화 플랫폼 공개

기사승인 2018.05.24  16:43:27

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- 커머스 뿐 아니라 마케팅·서비스 등 다양화

[이뉴스투데이 여용준 기자] 전 세계 최대 클라우드 플랫폼 기반의 서비스를 제공하는 아카마이코리아가 세일즈포스 커머스 클라우드와 통합된 아카마이 커넥터를 24일 발표했다. 

커머스 클라우드는 웹, 모바일, 소셜, 매장 내 소비자에게 개인맞춤형 경험을 제공하는 솔루션이다. 아카마이코리아는 이를 통해 글로벌 1위 고객관계관리(CRM) 플랫폼인 세일즈포스를 사용하는 기업은 커머스뿐만 아니라 마케팅, 고객 서비스 등 여러 고객들에게 통합된 경험을 지원할 수 있게 됐다고 전했다.

세일즈포스 커머스 클라우드와 통합된 아카마이 커넥터를 사용하면 아카마이 웹 성능 향상 솔루션의 장점을 이용할 수 있다. 세일즈포스 고객의 매장과 아카마이 클라우드 보안 및 웹 성능 향상 솔루션을 간편하게 연결해 악성 공격으로부터 사이트, 모바일 인프라, API 요청을 보호하며 안전하고 최적화된 경험을 제공한다. 

아카마이 커넥터를 사용하면 e-커머스 기업은 관리의 복잡성을 제거할 수 있다. 또 사이트의 성능 저하 위험을 최소화하고 전 세계적으로 가장 높은 수준의 고객 경험을 제공해 매출을 극대화할 수 있다. 

크레이그 애덤스 아카마이 웹 성능 사업부의 제품 관리 담당 부사장은 “세일즈포스와의 협력을 통해 아카마이 커넥터로 고객에게 엔드투엔드 경험을 제공하고 온라인 상에서 발생하는 보안 위협, 예측 불가능한 성능 및 전송 문제를 해결할 수 있도록 지원하게 돼 기쁘다”고 밝혔다. 

여용준 기자 dd0930@enewstoday.co.kr

<저작권자 © 이뉴스투데이 무단전재 및 재배포금지>
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